Aandacht geven

Aandacht stimuleert mensen om verder te praten. Aandacht kun je op verschillende manieren geven. Verbaal, non-verbaal en paralinguïstisch.

Verbale aandacht

De meest simpele manier waarop je iemand duidelijk maakt dat je aandacht hebt is door te hummen en/of ja, ja of ‘juist’ oh, ed. te zeggen. Dit worden minimale aanmoedigingen genoemd. Je kunt natuurlijk ook gewoon reageren op wat de ander vertelt. Je kunt bv. een samenvatting geven of een vraag stellen.

Non verbale aandacht

Je houding, de manier waarop je zit of staat en waarop je beweegt als de ander aan het woord is, kun je gebruiken als instrument om de ander te laten merken dat je aandacht hebt. Wat kun je wel en wat beter niet doen:

Niet doen:

• Onderuitgezakt zitten
• Staren of helemaal niet aan kijken
• Roerloos luisteren
• Een gezicht trekken waar niets uit valt af te lezen.

Wel doen:

• Naar de ander toebuigen
• De ander aankijken
• Af en toe knikken
• Je gezichtsuitdrukking aanpassen aan het gespreksonderwerp en voor zover relevant zoveel mogelijk (glim)lachen
• De houding van de ander enigszins spiegelen

Misschien lijkt het wat onecht, alsof je een rol speelt. In de praktijk is het vaak zo dat je als je geïnteresseerd bent dit gedrag van nature vertoont.

Paralinguïstische aandacht

Paralinguïstische aandacht is de manier waarop je praat. Je stemvolume, je intonatie, uitspraak en het tempo waarin je praat. Zoals het bij non verbale aandacht belangrijk is je gezichtsuitdrukking aan te passen aan wat de ander vertelt, is het bij verbale aandacht goed om je toon aan de situatie aan te passen. Je stelt bv. niet een vraag op een heel vrolijke toon als de ander net iets verdrietigs heeft verteld.v

Nelly de Jong, Coach Loopbaanadviseur ConFront Coaching en Training, 20 september 2009

Stem of voeg dit artikel toe aan:

Reacties op 'Aandacht geven'

Nog geen reacties op dit artikel

Plaats uw reactie bij dit artikel