Bent u al aan het corporate bloggen?

Je ziet de laatste tijd steeds meer bedrijven die op hun site een weblog inrichten. In dit artikel zal ik het hebben over welke doelstelingen een corporate blog kan hebben en hoe webloggen het contact met uw klanten kan verbeteren.

De Van Dale haalde het nog niet, maar het begrip 'weblog' is toch aardig ingeburgerd. Hoewel actief bloggen en blogs volgen vooral gebeurt door een kleine fanatieke groep, heeft iedereen er wel eens over gehoord, een enkele uitzondering daargelaten.

Een weblog is een soort online dagboek waar regelmatig nieuwe berichten worden geplaatst. Vaak staat een bepaald thema of bepaalde persoon centraal. Berichten worden in chronologische volgorde weergegeven en weblogs onderscheiden zich vooral van 'normale' nieuwssecties doordat bezoekers de mogelijkheid hebben om te reageren. De veelal informele toon van een weblog leent zich daarom uitstekend om te communiceren met geïnteresseerden.

Corporate blog

Bedrijven die aan het bloggen slaan onderkennen dat het wereldwijde web geen éénrichtingsverkeer meer is. Ze zien in dat ze, door mensen een kijkje in hun keuken te geven, waardering en waardevolle feedback kunnen ontvangen.

Op het corporate blog of bedrijfsblog schrijven één of meerdere medewerkers over wat hun zoal bezighoudt en wat er allemaal speelt in de branche. Naast een informatiekanaal voor belangstellenden geeft een weblog buitenstaanders ook inzicht in de cultuur van een onderneming. Een corporate blog dat goed is ingebed in de organisatie en regelmatig wordt ververst is een visitekaartje voor het bedrijf.

Momenteel heeft wereldwijd ongeveer 1 op de 20 bedrijven een eigen weblog. Dit aantal is echter flink groeiende. Vooral in de Verenigde Staten worden corporate blogs breed ingezet. In ons land zijn het voor het grootste deel marketing-, media- en communicatiebedrijven, maar ook dit is langzaam aan het veranderen.

Bloggen is netwerken

Ik zei al dat weblogs voornamelijk worden gevolgd en onderhouden door een vaste groep fanaten. Uit onderzoek is gebleken dat één op de acht Nederlanders een eigen weblog heeft, dus het fenomeen is iets dat ons zeker bezighoudt. Interessant is dat rondom weblogs hele virtuele gemeenschappen ontstaan, ook wel bekend als de blogosphere. Deze communities strekken zich verder uit dan één weblog, waarbij de ruggengraat wordt gevormd door webloggers die trouw elkaars weblogs volgen.

Dit maakt het weblog van uw onderneming tot meer dan een informatievoorziening. Naast (potentiële) klanten kunt u ook in contact komen met collega-professionals.

10 redenen om een corporate blog te beginnen

Bij het starten van een bedrijfsweblog kunt u zich op de volgende doelen richten:

1. Inzicht geven in de succesfactoren van uw bedrijfscultuur;
2. Een online reputatie opbouwen, een gezicht geven aan uw onderneming;
3. Feedback ontvangen van klanten en prospects over uw dienstverlening;
4. Omzet verhogen door bezoekers actief te betrekken bij nieuwe producten/diensten (interesse kweken);
5. Interactiviteit aan uw website toevoegen, een dialoog starten;
6. Meer vaste bezoekers op uw website, groot nieuws sneller kunnen verspreiden;
7. Actualiteit aan uw website toevoegen, toegevoegde waarde (ook voor zoekmachines);
8. Kennis uitwisselen met collega-professionals, netwerken;
9. Medewerkers een podium geven, verhoog de moraal onder uw personeel;
10. Uw bedrijf onder de aandacht brengen bij werkzoekenden, recruitment.
    

Hoe pakken we het aan?

Bedenk dat een succesvol weblog niet in een ochtendje in elkaar wordt gezet. Bereid u goed voor. Bepaal bijvoorbeeld wat voor onderwerpen op uw weblog zullen verschijnen, wie de stukjes gaat schrijven en wanneer/hoe vaak hier tijd voor gereserveerd moet worden. Misschien zijn er bestaande blogs die u als voorbeeld zou kunnen nemen.

Voor de techniek zou u zich kunnen wenden tot uw huidige CMS-leverancier of websitebouwer. Ook is er speciale weblogsoftware beschikbaar die u (vaak gratis) kunt installeren op uw webruimte. Voorbeelden zijn WordPress en Pivot.

Tot slot

Het opstarten van een blog biedt interessante kansen, maar deze zullen u niet komen aanwaaien. Bepaal meetbare doelen, zoals aantal berichten per maand en een gemiddeld aantal reacties. Voor het starten van een dialoog zijn ook op weblogs veel enthousiasme en vasthoudendheid vereist. Het actief volgen van (en reageren op) andere blogs is aan te raden als u serieus aan de slag wilt met uw corporate blog.

Als alle ingrediënten aanwezig zijn is de kans op succes het grootst!

Sint Smeding, eigenaar Smeding Concepts, 18 december 2007

Stem of voeg dit artikel toe aan:

Reacties op 'Bent u al aan het corporate bloggen?'

b0SamueL0b zei op zaterdag 10 september 2011 om 11:12:
+z$8frZdyL%68pSU/:>w<:E3.lG-!XIB

Plaats uw reactie bij dit artikel