Wat is onderhandelen?

23-09-2008 - door Marcel Klunder MBA (EPL Consultancy)

Iedereen heeft het erover, iedereen doet het, maar wat is nu precies onderhandelen? Wat zijn de ongeschreven spelregels van onderhandelen en hoe behaal je voor jezelf het beste resultaat zonder afbreuk te doen aan je zakelijke relatie?

Wat is onderhandelen?

  • Opkomen voor je eigen belang(en) of iets gedaan krijgen van de ander, zonder de relatie met de andere partij, de onderhandelingspartner, in gevaar te brengen;
  • Medewerking van iemand anders proberen te krijgen om iets te doen zonder afbreuk te doen aan de relatie.

Onderhandelen is een spel zegt men vaak. Het is dan wel handig de spelregels te kennen om het meeste rendement te behalen.

Waar en waarover onderhandelen we? Onderhandelen doe je overal. Op het werk, thuis, in de winkel... Kortom; overal.

Je kunt meteen soft met elkaar omgaan en je kunt vechten om maar meteen twee uitersten aan te geven. Met soft met elkaar omgaan haal je zeker niet het onderste uit de kan en loop je het risico weggecijferd te worden. Met vechten zal er meestal een winnen maar goed voor de relatie (lange termijn) is het duidelijk minder.

Enkele uitgangspunten bij onderhandelen:

  1. Er is een mate van afhankelijkheid;
  2. Je wilt veel ontvangen/krijgen en weinig weggeven/investeren;
  3. Je wilt de relatie goed houden voor de lange termijn.

We onderhandelen bij bijna alles wat we doen, waar ga je heen met je partner, welke kleur wordt de auto, welk salaris wil je nu eigenlijk bedingen... Onderhandelen is een "spel" en dat kun je leren door de basis goed te beheersen en verder door het heel vaak bewust te doen.

Onderhandelen wordt vaak gezien als manipulatief en achterbaks. Dus laten de meesten van ons het onderhandelen achterwege. Als we het hebben over de diverse commercile- en communicatieve vaardigheden dan zijn de vaardigheden (en technieken) van onderhandelen wel de meest nuttige.

In de diverse trainingen zien we vaak diverse vaardigheden de revue passeren: acquisitie, gesprekstechnieken, behoefte- en probleemanalyse, argumenteren en afsluiten en helemaal aan het einde ja hoor: onderhandelen. Allemaal in kant en klare brokjes. Voor trainingsbureaus is dat interessant want er gaan veel dagen mee gemoeid. Veel dagen dus veel omzet.

Het nut van deze aanpak: weinig, mensen vallen snel terug in hun oude gewoontes. Jammer van de investering.

Het kan ook anders: Methodisch Onderhandelen. Je pakt dan het gehele scala van technieken en vaardigheden en niet minder belangrijk: in beduidend minder dagen. Met resultaat en rendement! Het wordt toegepast!

In een volgend artikel ga ik weer wat dieper op de materie in.

Marcel Klunder MBA, eigenaar EPL Consultancy, 23 september 2008

Stem of voeg dit artikel toe aan: Plaatsen/stemmen op eKudos Plaatsen/stemmen op NUjij Plaatsen/stemmen op MSN Reporter Plaatsen/stemmen op Digg Voeg dit artikel toe aan Del.icio.us Toevoegen aan Furl Voeg toe aan je favorieten op Technorati Voeg toe aan je Google bladwijzers Abonneer je op de RSS-feed van deze site Verstuur deze pagina per e-mail via Feedburner Maak een notitie op deze pagina met Fleck

Reacties op 'Wat is onderhandelen?'

Nike Shox Turbo12 Leather Negro/verde Outlet Hombre zei op woensdag 28 januari 2015 om 20:27:
Hello, I think your blog might be having browser compatibility issues. When I look at your blog in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping. I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, fantastic blog!

ܥ饤 ԥ Хå zei op vrijdag 30 januari 2015 om 00:59:
Υ֥ؓɤ|}dž}`l ˽ϡդQˤ褦ȤƤ롢ΈϤˤϡ˽ζˤˆ}뤫줬֥ΈϤϡɤե`ɥХåϡҤǤ

Nike Blazer Low I Rosa Blanco Outlet Mujer zei op dinsdag 3 februari 2015 om 05:27:
Thanks, I've been searching for info about this subject matter for ages and yours is the best I've located so far.

Acheter Nike Air Jordan 6 Blanc Rouge Enfant zei op zaterdag 7 februari 2015 om 10:34:
Hey would you mind sharing which blog platform you're working with? I'm looking to start my own blog in the near future but I'm having a tough time deciding between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal. The reason I ask is because your design and style seems different then most blogs and I'm looking for something unique. P.S Sorry for being off-topic but I had to ask!

cheap retro jordans zei op dinsdag 10 februari 2015 om 00:23:
I would like to say thanks because I ordered the Big Kids Retro 10 from this website and I was extremely thrilled www.cardamomhill.net Thanks alot. I got the Kid's Jordan 19 today. You all are super fast with delivery not even Eastbay could compete with that.

Acheter Nike Air Max 90 Noir Blanc Homme zei op dinsdag 10 februari 2015 om 15:36:
Hello! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine Optimization? I'm trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I'm not seeing very good gains. If you know of any please share. Thanks!

Plaats uw reactie bij dit artikel


wordt niet weergegeven
optioneel

Marcel Klunder MBA

Marcel Klunder MBA is eigenaar van EPL Consultancy

Meer artikelen van Marcel Klunder MBA, website

Word auteur bij Ondernemersraad.nl

Een artikel schrijven voor Ondernemersraad.nl is een uitstekende gelegenheid om uw expertise te delen met andere ondernemers en tegelijkertijd naamsbekendheid en autoriteit op te bouwen binnen uw vakgebied.

Ook meeschrijven? Gebruik ons aanmeldformulier!